Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
 

Waleed Rizgo
handelnd unter:

JAN TRAVEL AND TOURISM
Einzelunternehmen – Reisebüro
 

Schulstraße 13
64283 Darmstadt
Deutschland
 

Telefon: +49 159 01411880
E-Mail: info@jantravel.de
Website: www.jantravel.de
 

Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.
 

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO – und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes – TDDDG.
 

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, durch die eine natürliche Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden kann. Hierzu gehören beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Reisedaten sowie Pass- und Buchungsdaten.
 

3. Hosting und Bereitstellung der Website durch Wix

Diese Website wurde über die Plattform Wix erstellt und wird über Dienste von Wix bereitgestellt.
 

Anbieter ist insbesondere:

Wix.com Ltd.
5 Yunitsman Street
Tel Aviv
Israel
 

EU-Vertreter:

Wix Online Platforms Limited
1 Grant’s Row
Dublin 2, D02HX96
Irland
 

Beim Besuch unserer Website verarbeitet Wix technisch erforderliche Daten. Hierzu können insbesondere folgende Informationen gehören:

• IP-Adresse des verwendeten Geräts,

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

• aufgerufene Seiten und Dateien,

• Browsertyp und Browserversion,

• verwendetes Betriebssystem,

• Referrer-URL,

• Geräte- und Verbindungsinformationen,

• technische Fehler- und Sicherheitsinformationen.
   

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie zur Abwehr von Missbrauch und Cyberangriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.
 

Wix kann verbundene Unternehmen und Unterauftragnehmer innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen. Für Israel besteht eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission. Bei Übermittlungen in andere Drittländer werden, soweit erforderlich, geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln verwendet.
 

Weitere Informationen zur Verarbeitung durch Wix befinden sich in der Datenschutzerklärung von Wix. Wix verarbeitet Daten von Websitebesuchern und kann hierfür weitere Unterauftragnehmer einsetzen.
 

4. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.
 

Eine verschlüsselte Verbindung ist in der Regel an der mit „https://“ beginnenden Internetadresse und am Schloss-Symbol im Browser erkennbar. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Endgerät und unserer Website übertragen werden, vor einem unbefugten Zugriff durch Dritte geschützt.
 

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät des Besuchers gespeichert werden oder den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen ermöglichen.
 

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für die sichere Bereitstellung der Website oder eine ausdrücklich vom Besucher gewünschte Funktion erforderlich sind. Die Speicherung oder der Zugriff erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
 

Nicht notwendige Cookies, insbesondere für Analyse-, Statistik-, Marketing- oder externe Medienfunktionen, werden nur nach vorheriger Einwilligung verwendet. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
 

Die erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
 

Die aktuell verwendeten Cookies, ihre Anbieter, Zwecke und Speicherdauern können über die Cookie-Einstellungen der Website eingesehen werden.
 

6. Wix Analytics

Wir können die von Wix bereitgestellten Statistik- und Analysefunktionen nutzen, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website verwenden und um unser Angebot technisch und inhaltlich zu verbessern.
 

Soweit hierbei nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich nach vorheriger Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
 

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. Wix weist darauf hin, dass Analyse- und Besucherberichte bei aktiviertem Cookie-Banner nur eingeschränkt beziehungsweise nach Zustimmung des Besuchers erstellt werden.
 

7. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Hierzu können insbesondere gehören:

• Name,

• E-Mail-Adresse,

• Telefonnummer,

• Reisedaten,

• gewünschte Reiseroute,

• Anzahl der Reisenden,

• Inhalt der Nachricht.
   

Die Verarbeitung erfolgt, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
 

Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
 

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage vollständig erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.
 

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
 

8. Kontakt per E-Mail und Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
 

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einer Buchung, einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen erfolgt. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage.
 

Wir speichern diese Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
 

9. Reiseanfragen und Vermittlungsleistungen

Wenn Sie eine Reise, einen Flug, ein Hotel, eine Versicherung, einen Transfer oder eine Visa-Dienstleistung anfragen oder buchen, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:
 

• Vor- und Nachname,

• Geburtsdatum,

• Geschlecht, soweit für die Buchung erforderlich,

• Anschrift und Kontaktdaten,

• Staatsangehörigkeit,

• Reisedaten und Reiseziele,

• Buchungs- und Ticketinformationen,

• Passnummer und Passgültigkeit,

• Angaben zum Aufenthaltstitel,

• Visa- und Einreisedaten,

• Zahlungs- und Rechnungsinformationen,

• Daten mitreisender Personen und minderjähriger Reisender.
   

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Vermittlung der gewünschten Reiseleistung sowie zur Durchführung des mit uns bestehenden Vermittlungsvertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
 

Soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
 

Für die Vermittlung können Daten an die jeweils erforderlichen Leistungsträger und Empfänger weitergegeben werden, insbesondere an:
 

• Fluggesellschaften,

• Reiseveranstalter,

• Hotels und Unterkunftsanbieter,

• Transfer- und Mietwagenunternehmen,

• Versicherungsunternehmen,

• Visa-Dienstleister und zuständige Behörden,

• Reservierungs- und Buchungssysteme,

• Zahlungsdienstleister und Banken.
   

Abhängig vom Reiseziel können die Empfänger ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums haben. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn sie für die gewünschte Buchung oder die Durchführung der Reise erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.
 

Bei Buchungen für Mitreisende bestätigt die buchende Person, dass sie zur Übermittlung der Daten der betroffenen Personen berechtigt ist und diese über die Datenverarbeitung informiert hat.
 

10. Zahlungen

Zahlungen an unser Reisebüro können nach Vereinbarung in bar oder per Banküberweisung erfolgen.

Bei einer Banküberweisung verarbeiten wir insbesondere:

• Name des Kontoinhabers,

• IBAN beziehungsweise gekürzte Kontodaten,

• Überweisungsbetrag,

• Buchungsdatum,

• Verwendungszweck.
   

Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
 

11. Kontakt über WhatsApp

Auf unserer Website befindet sich eine Kontaktmöglichkeit über WhatsApp. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig.
 

Beim Anklicken des WhatsApp-Links oder bei der Kommunikation über WhatsApp werden Daten durch WhatsApp verarbeitet. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
 

WhatsApp kann insbesondere Telefonnummer, Profilinformationen, Kommunikationsmetadaten, Geräteinformationen und weitere Nutzungsdaten verarbeiten. Nachrichten und Anrufe sind nach Angaben von WhatsApp Ende-zu-Ende verschlüsselt. Die Verarbeitung durch WhatsApp richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen des Anbieters.
 

Wir verarbeiten die über WhatsApp erhaltenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen.

Bitte übermitteln Sie Passkopien, Aufenthaltstitel oder andere besonders schutzbedürftige Unterlagen nur, wenn diese für die gewünschte Leistung tatsächlich erforderlich sind.
 

12. Google Maps

Auf unserer Website kann Google Maps eingebunden sein, um unseren Standort darzustellen und die Anfahrt zu erleichtern.
 

Anbieter ist Google. Beim Laden der Karte können insbesondere die IP-Adresse, Geräteinformationen, Standortinformationen und Angaben über die Nutzung der Website an Google übermittelt werden.
 

Google Maps wird nur nach vorheriger Einwilligung des Besuchers geladen. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
 

Wird lediglich ein externer Link zu Google Maps verwendet, findet eine Datenübertragung an Google grundsätzlich erst statt, wenn der Besucher den Link anklickt.
 

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
 

Daten können darüber hinaus gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften. Nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für die Speicherung besteht.
 

14. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, wenn:

• dies für die Bearbeitung einer Anfrage oder Buchung erforderlich ist,

• dies zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist,

• eine gesetzliche Verpflichtung besteht,

• ein berechtigtes Interesse vorliegt,

• oder die betroffene Person eingewilligt hat.
   

Von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter werden, soweit erforderlich, durch entsprechende Verträge gemäß Art. 28 DSGVO verpflichtet.
 

15. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,

• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,

• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,

• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,

• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,

• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO,

• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.
   

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an info@jantravel.de wenden.
 

16. Widerspruchsrecht

Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
 

17. Widerruf von Einwilligungen

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail an info@jantravel.de oder über die Cookie-Einstellungen erfolgen.
 

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
 

18. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Behörde ist:
 

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Deutschland
 

E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
 

Die Beschwerde kann auch bei einer anderen zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eingereicht werden.
 

19. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.
 

20. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

​

Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vermittlungsleistungen

JAN TRAVEL AND TOURISM
Inhaber: Waleed Rizgo
Schulstraße 13
64283 Darmstadt
Deutschland

Stand: Juli 2026

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vermittlungs- und Serviceleistungen von Waleed Rizgo, handelnd unter JAN TRAVEL AND TOURISM, nachfolgend „JAN TRAVEL“ genannt.
 

Sie gelten insbesondere für die Vermittlung von:

• Flugbeförderungen,

• Hotel- und Unterkunftsleistungen,

• Reiseveranstalterleistungen,

• Transfers und Mietwagen,

• Reiseversicherungen,

• Visa- und Einreisedienstleistungen,

• sonstigen touristischen Einzelleistungen.
   

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn JAN TRAVEL ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

​

2. Stellung als Reisevermittler

JAN TRAVEL tritt grundsätzlich ausschließlich als Vermittler auf.

JAN TRAVEL ist insbesondere nicht selbst:
 

• Fluggesellschaft oder Luftfrachtführer,

• Reiseveranstalter,

• Hotel oder Unterkunftsanbieter,

• Transfer- oder Mietwagenunternehmen,

• Versicherungsunternehmen,

• Botschaft, Konsulat oder Visa-Behörde.
   

Der Vertrag über die vermittelte Reiseleistung kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungsträger zustande. Für diesen Vertrag gelten die Beförderungs-, Tarif-, Buchungs-, Stornierungs- und Geschäftsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.
 

Zwischen dem Kunden und JAN TRAVEL kommt ein eigener Vertrag über die ordnungsgemäße Vermittlung und die vereinbarten Serviceleistungen zustande.

JAN TRAVEL schuldet die ordnungsgemäße Vermittlung, jedoch nicht die Durchführung der vom Leistungsträger geschuldeten Reiseleistung.
 

Die gesetzlichen Informations- und Nachweispflichten eines Reisevermittlers bleiben unberührt. Die Stellung und Pflichten von Reisevermittlern werden bei vermittelten Pauschalreisen insbesondere in § 651v BGB geregelt.

​

3. Angebote und Vertragsschluss

Informationen, Preise und Reiseangebote auf der Website, in sozialen Medien oder in Werbeanzeigen sind grundsätzlich freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
 

Eine Buchungsanfrage kann insbesondere persönlich, telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder über das Kontaktformular der Website erfolgen.

Der Kunde erhält vor der verbindlichen Buchung die wesentlichen Reisedaten und den Gesamtpreis beziehungsweise die zum Zeitpunkt der Anfrage verfügbaren Preisangaben.
 

Der Vertrag über die Vermittlungsleistung kommt zustande, wenn JAN TRAVEL den Vermittlungsauftrag des Kunden annimmt.
 

Der Vertrag mit dem jeweiligen Leistungsträger kommt nach dessen Bedingungen zustande, insbesondere durch Buchungsbestätigung, Ticketausstellung oder eine entsprechende Annahmeerklärung.
 

Die Verfügbarkeit und der Preis einer Reiseleistung können sich bis zur verbindlichen Bestätigung oder Ticketausstellung ändern.

4. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und richtige Angaben zu machen.

Namen und Geburtsdaten müssen genau den Angaben im verwendeten Reisepass oder Reisedokument entsprechen.
 

Der Kunde muss insbesondere folgende Angaben sorgfältig prüfen:

• Vor- und Nachnamen aller Reisenden,

• Geburtsdaten,

• Reisedaten,

• Abflug- und Ankunftsorte,

• Flug- und Aufenthaltszeiten,

• Gepäckleistungen,

• Kontaktdaten,

• Pass- und Visaangaben,

• Gesamtpreis.
   

Buchungsbestätigungen, Tickets und sonstige Unterlagen sind unmittelbar nach Erhalt zu kontrollieren. Fehler oder Abweichungen sind JAN TRAVEL unverzüglich mitzuteilen.
 

Eine verspätete Mitteilung kann dazu führen, dass Korrekturen nicht mehr möglich sind oder zusätzliche Kosten des Leistungsträgers entstehen.

Bei Buchungen für andere Reisende bestätigt der Auftraggeber, dass er zur Abgabe der erforderlichen Erklärungen und zur Übermittlung der Daten dieser Personen berechtigt ist.
 

Der Kunde muss während des Zeitraums vor und während der Reise über die angegebenen Kontaktdaten erreichbar sein.

5. Preise und Servicegebühren

Der Gesamtpreis einer Buchung kann sich zusammensetzen aus:

• dem Preis des jeweiligen Leistungsträgers,

• Steuern und behördlichen Gebühren,

• Zusatzleistungen,

• sowie einer Service- oder Vermittlungsgebühr von JAN TRAVEL.
   

Die Höhe der Servicegebühr richtet sich nach Art und Umfang der gewünschten Leistung. Es besteht kein einheitlicher Festbetrag.

​

Die jeweils anfallende Servicegebühr wird dem Kunden vor der verbindlichen Auftragserteilung mitgeteilt.
 

Preisänderungen des Leistungsträgers bleiben bis zur verbindlichen Bestätigung oder Ausstellung des Tickets vorbehalten.
 

6. Zahlungsbedingungen

Zahlungen können nach Vereinbarung erfolgen:

• in bar,

• oder per Banküberweisung.
   

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist der Gesamtbetrag vor der Ticketausstellung oder verbindlichen Buchung fällig.
 

Eine Reservierung oder Preisangabe garantiert nicht, dass der Preis bis zum Eingang der vollständigen Zahlung unverändert bleibt.
 

JAN TRAVEL ist berechtigt, Unterlagen und Tickets erst nach vollständigem Zahlungseingang auszustellen oder auszuhändigen, soweit keine andere Vereinbarung besteht.
 

7. Stornierungen und Umbuchungen

JAN TRAVEL entscheidet nicht selbst über die Möglichkeit, den Preis oder die Bedingungen einer Stornierung oder Umbuchung.
 

Für Stornierungen, Umbuchungen und Erstattungen gelten die Tarif- und Vertragsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.
 

Der Kunde kann JAN TRAVEL beauftragen, eine Stornierung oder Umbuchung beim Leistungsträger anzufragen. JAN TRAVEL kann nicht garantieren, dass der Leistungsträger der Anfrage zustimmt.
 

Sämtliche vom Leistungsträger verlangten Gebühren, Tarifdifferenzen und sonstigen Kosten trägt der Kunde.
 

Für die Bearbeitung einer Stornierung oder Umbuchung kann JAN TRAVEL eine zusätzliche Servicegebühr verlangen, wenn der Kunde vor der Beauftragung über deren Höhe informiert wurde.
 

Bei Verträgen über die Beförderung von Personen besteht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge. Maßgeblich sind die gesetzlichen Regelungen und die Bedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.
 

8. Namensänderungen und Namenskorrekturen

Nach Ausstellung eines Flugtickets ist eine vollständige Übertragung des Tickets auf eine andere Person in der Regel nicht möglich.
 

Ob eine Namenskorrektur oder Namensänderung zulässig ist, entscheidet ausschließlich der jeweilige Leistungsträger.
 

Soweit eine Korrektur erlaubt wird, können Gebühren, Tarifdifferenzen oder eine vollständige Neuausstellung des Tickets erforderlich sein.
 

JAN TRAVEL übernimmt keine Garantie dafür, dass eine Namensänderung oder Namenskorrektur vom Leistungsträger akzeptiert wird.
 

9. Reisepässe, Visa und Einreisebestimmungen

Der Kunde ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, dass alle Reisenden über die für die Reise erforderlichen Dokumente verfügen.
 

Hierzu gehören insbesondere:

• gültiger Reisepass oder gültiges Reisedokument,

• Aufenthaltstitel,

• Visa,

• Transitvisa,

• Einreisegenehmigungen,

• erforderliche Versicherungsnachweise,

• Einverständniserklärungen für minderjährige Reisende,

• gegebenenfalls gesundheitliche oder behördliche Nachweise.
   

Der Kunde muss sich rechtzeitig bei den zuständigen Behörden, Botschaften oder Konsulaten über die für seine Staatsangehörigkeit und persönliche Situation geltenden Vorschriften informieren.
 

Von JAN TRAVEL erteilte Hinweise zu Einreise-, Pass- oder Visabestimmungen stellen allgemeine Informationen dar und ersetzen keine verbindliche Auskunft der zuständigen Behörde.
 

Bei Visa-Dienstleistungen unterstützt JAN TRAVEL ausschließlich bei der Antragstellung oder Vermittlung. Die Entscheidung über Erteilung, Dauer, Bearbeitungszeit oder Ablehnung eines Visums trifft ausschließlich die zuständige Behörde.
 

JAN TRAVEL übernimmt keine Garantie für die Erteilung eines Visums oder einer Einreisegenehmigung.
 

Zwingende gesetzliche Informations- und Beratungspflichten von JAN TRAVEL bleiben unberührt.
 

10. Check-in

Die rechtzeitige Durchführung des Check-ins liegt grundsätzlich in der Verantwortung des Reisenden.
 

JAN TRAVEL bietet Kunden auf Anfrage eine kostenlose Unterstützung beim Online-Check-in an, sofern:
 

• die Anfrage spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Abflug eingeht,

• alle notwendigen Pass- und Buchungsdaten vollständig vorliegen,

• der Online-Check-in durch die Fluggesellschaft freigegeben ist,

• und keine technischen oder tariflichen Hindernisse bestehen.
   

Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltene Bordkarte und sämtliche Angaben selbst zu prüfen.
 

Ist ein Online-Check-in nicht möglich, muss der Reisende rechtzeitig am Check-in-Schalter der Fluggesellschaft erscheinen. Eventuelle Flughafen- oder Check-in-Gebühren richten sich nach den Bedingungen der Fluggesellschaft.
 

11. Gepäck

Die zulässige Anzahl, Größe und das Gewicht des Gepäcks richten sich ausschließlich nach dem gebuchten Tarif und den Bedingungen der Fluggesellschaft.
 

Der Kunde muss die Gepäckangaben auf dem Ticket oder der Buchungsbestätigung prüfen.
 

Zusätzliches Gepäck, Übergepäck, Sondergepäck, Sportgepäck oder Tierbeförderung müssen gegebenenfalls separat angemeldet und bezahlt werden.
 

JAN TRAVEL haftet nicht für Verlust, Beschädigung oder verspätete Auslieferung von Gepäck durch den Leistungsträger. Gesetzliche Ansprüche des Reisenden gegenüber der Fluggesellschaft oder einem anderen verantwortlichen Leistungsträger bleiben unberührt.
 

12. Flugzeiten und Änderungen

Flugzeiten, Flugnummern, Strecken, Flughäfen und Zwischenstopps können durch die Fluggesellschaft oder einen anderen Leistungsträger geändert werden.
 

JAN TRAVEL wird dem Kunden Änderungen, von denen das Reisebüro rechtzeitig Kenntnis erhält, über die vom Kunden angegebenen Kontaktdaten weiterleiten.
 

Der Kunde ist verpflichtet, den aktuellen Flugstatus und die Abflugzeit rechtzeitig vor der Reise nochmals zu überprüfen.
 

Bei Flugannullierungen, Verspätungen, Beförderungsverweigerungen oder sonstigen Leistungsstörungen gelten die gesetzlichen Rechte des Reisenden und die Bedingungen des verantwortlichen Leistungsträgers.
 

13. Erstattungen

Ob und in welcher Höhe eine Erstattung erfolgt, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Tarif- oder Vertragsbedingungen des jeweiligen Leistungsträgers.
 

Wird eine Erstattung über JAN TRAVEL abgewickelt, leitet JAN TRAVEL den vom Leistungsträger erhaltenen und der Buchung eindeutig zugeordneten Erstattungsbetrag ohne unangemessene Verzögerung an den Kunden weiter.
 

Die Bearbeitungsdauer des Leistungsträgers liegt außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von JAN TRAVEL.
 

Bereits vollständig erbrachte Vermittlungs- oder Serviceleistungen können vergütungspflichtig bleiben, soweit dies gesetzlich zulässig und mit dem Kunden vereinbart wurde.
 

14. Haftung

JAN TRAVEL haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für die ordnungsgemäße Erbringung der eigenen Vermittlungs- und Serviceleistungen.
 

JAN TRAVEL haftet grundsätzlich nicht für die Durchführung oder Mängel der vom Leistungsträger geschuldeten Reiseleistung, soweit JAN TRAVEL die Leistungsstörung nicht selbst schuldhaft verursacht hat.
 

Eine Haftung von JAN TRAVEL bleibt insbesondere bestehen bei:
 

• vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,

• sowie in Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
   

Die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber dem jeweiligen Leistungsträger bleiben unberührt.
 

15. Beschwerden und Kontakt

Beschwerden und Beanstandungen können an JAN TRAVEL übermittelt werden:
 

Per E-Mail:
info@jantravel.de
 

Per WhatsApp oder Telefon:
+49 159 01411880
 

Per Post:
JAN TRAVEL AND TOURISM
Inhaber: Waleed Rizgo
Schulstraße 13
64283 Darmstadt
Deutschland
 

Bei einer Leistungsstörung während der Reise sollte der Kunde zusätzlich den verantwortlichen Leistungsträger unverzüglich informieren, damit dieser die Möglichkeit erhält, Abhilfe zu schaffen.
 

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der Datenschutzerklärung von JAN TRAVEL.
 

17. Verbraucherstreitbeilegung

JAN TRAVEL ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
 

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
 

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Darmstadt Gerichtsstand.
 

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
 

19. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften.

Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.